قد تكون الفكرة ممتازة تقنيًا، لكنها لن تحقق أثرها إذا لم تنسجم مع طريقة عمل المستخدم وتوقعاته. لذلك يبدأ التصميم الجيد بالاستماع والملاحظة.
أسئلة تسبق الواجهة
- ما المهمة التي يريد المستخدم إنجازها؟
- ما الذي يبطئه اليوم؟
- ما المعلومات التي يحتاجها لاتخاذ القرار؟
- كيف سنعرف أن التجربة أصبحت أفضل؟